อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

zoo89 เก็บข้อมูลเพื่อทำงานบัญชี ประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม และคุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะที่จำเป็นเข้ารหัสทุกขั้นตอนคุณควบคุมข้อมูลได้ไม่ขายให้บุคคลที่สามแน่นอน
zoo89 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
มาตรการปกป้อง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

zoo89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต่อการปฏิบัติงาน และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน หรือประวัติการใช้งาน ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสทั้งตอนที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตและตอนที่จัดเก็บอยู่ในระบบของเรา

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้า และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณร้องขอให้เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือรหัส OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่สามารถจัดการข้อมูลของคุณเองได้

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณตราบใดที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือแก้ไขข้อพิพาท

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียด หรือขอให้ลบข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรม เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอที่คุณต้องการ เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือลบข้อมูล เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคุณภายในเวลาที่สมเหตุสมผล

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าเว็บ เลือกหัวข้า ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล แล้วอธิบายคำขอของคุณให้ทีมซัพพอร์ต เราจะช่วยคุณเริ่มกระบวนการหรือส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้องได้ทันที

ส่วนตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกแท็บ ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองหรือส่งคำขอให้ทีมซัพพอร์ตดำเนินการในกรณีที่ต้องการลบข้อมูลทั้งหมดหรือปิดบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน zoo89 หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลหรือแชทสดได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณเพิ่มเข้ามา นอกจากนี้เรายังบันทึกไอพีแอดเดรส ประเภทอุปกรณ์ และเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งรายงานข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด แจ้งว่าคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ เร่งความเร็วในการโหลดหน้า และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์

หากเกิดเหตุการณ์รั่วไหลของข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมทั้งอธิบายข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไข และคำแนะนำในการปกป้องบัญชีของคุณ เราจะรายงานเหตุการณ์ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายท้องถิ่นด้วย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต